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借鉴学习 提高客户管理水平

2017-05-24

——海口威立雅水务召开2017年第二次考察学习成果分享会

5月8日,海口威立雅水务2017年第二次考察学习成果分享会在企业五楼会议室隆重举行。会议汇报和分享2017年海口威立雅企业赴昆明通用水司参加联合水表普查工作的学习成果。企业中高层管理人员、工程师等60余人参加会议。

会上,客户服务部副经理冯学辉重点围绕本次水表普查方案与普查成效进行情况说明,同时结合具体案例分析,图文并茂地先容了昆明通用水务的水表管理和客服工作情况,并就昆明通用水司在收费管理、抄表到户管理、户表管理、拆迁户问题、自备井管理、供用水合同等方面的项目业务成果进行交流分享。

此次水表普查分享会是今年我司举办的第二场赴外培训人员的考察学习成果分享会。联合水表普查一直是威立雅水务每年开展的重点工作之一,旨在通过各项目选派人员共同进行普查的形式,发现水表管理中的存在问题,从而找出行之有效的解决措施。企业通过此次联合水表普查行动,进一步加强了行业间横向沟通交流,互相借鉴学习了客户服务管理和水表管理方面的成果经验,有效提升了企业的客服管理工作水平。

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