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质量管理工作8月简报

2011年10月10日十大正规老品牌网赌-十大信誉网赌网站

根据企业质量管理要求,质量管理部按照质量审核计划,于8月对客户呼叫中心、技术部和管网维护部进行了部门管理质量审核。进行质量审核的依据是以各单位部门职责、已发布的部门制度及涉及环境安全的其它文件,并结合各单位的实际情况,制定了相应的部门质量审核表。

8月份现场审核结果如下表:

部门

总审核项目数

符合项(占总审核项目数比例%)

不符合项(占总审核项目数比例%)

管网维护部

25

18(72%)

7(28%)

客户呼叫中心

56

49(87%)

7(13%)

技术部

18

8(39%)

10(56%)

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